Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie
Wie FaceSwaply Abos, Credits, KI-Job-Abrechnung und Erstattungsanfragen handhabt.
Letzte Aktualisierung: 31. Juli 2026
Diese Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie erläutert, wie FaceSwaply kostenpflichtige Pläne, Credits, Abrechnung und Erstattungsanfragen für KI-Foto- und Video-Tools verwaltet.
1. Kostenpflichtige Funktionen
Einige FaceSwaply-Tools und Workflows erfordern ein aktives Abo, Credits oder einen anderen kostenpflichtigen Plan. Beispiele: KI-Gesichtstausch, Video-Gesichtstausch, Headshot-Generierung, Bildrestaurierung, Upscale und andere creditbasierte KI-Jobs.
Preise, enthaltene Credits, Planlimits und Credit-Kosten pro Tool können sich ändern. Aktuelle Details stehen auf Preis- und Checkout-Seiten.
2. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden von Drittanbietern wie Stripe abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.
Sie sind verantwortlich für korrekte Abrechnungsdaten und ein gültiges Zahlungsmittel für Verlängerungen.
3. Abonnements
Abonnementpläne können sich automatisch verlängern, sofern sie nicht gekündigt werden. Eine Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen, löst aber nicht automatisch eine Erstattung aus; berechtigte Zahlungen können gemäß Abschnitt 5 oder zwingendem Recht erstattet werden.
Planvorteile, Credit-Zuteilungen und Verlängerungsbedingungen werden beim Checkout und in Ihrem Konto angezeigt.
4. Credits und Aufladungen
Credits werden für berechtigte KI-Jobs in FaceSwaply-Tools verwendet. Anforderungen können je nach Tool, Eingabetyp, Auflösung, Dauer und Einstellungen variieren.
Credits können je nach Workflow bei Einreichung oder Abschluss abgezogen werden. Schlägt ein Job wegen eines von uns verifizierten Serviceproblems fehl, können Credits nach unserem Ermessen wiederhergestellt werden.
Werbe-, Bonus- oder Test-Credits können verfallen, nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig sein.
5. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Für jede berechtigte Abonnementzahlung oder Guthabenaufladung gilt ab Zahlungsdatum eine eigene 30-Tage-Frist. Wurde kein bezahltes Guthaben dieser Zahlung genutzt, ist eine volle Erstattung möglich. Bei teilweiser Nutzung erfolgt die Erstattung anteilig für das ungenutzte bezahlte Guthaben. Ist es vollständig verbraucht, besteht aus dieser Garantie kein Erstattungsanspruch.
Berechnung: tatsächlich gezahlter Betrag × ungenutztes bezahltes Guthaben dieser Zahlung ÷ insgesamt durch diese Zahlung zugeteiltes bezahltes Guthaben. Kostenlose, Test-, Werbe-, Bonus- oder Ausgleichsguthaben haben keinen Barwert. Verlängerungen sind eigenständige Zahlungen mit eigener Frist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt; bei Betrug, Missbrauch oder wiederholter Ausnutzung können Anträge abgelehnt werden.
6. Erstattungsprozess
Nutzen Sie Erstattungssteuerungen in Ihrem Konto, sofern verfügbar. Andernfalls kontaktieren Sie support@faceswaply.kong0.xyz mit Konto-E-Mail, Zahlungsreferenz und Grund.
Genehmigte Erstattungen werden nach Möglichkeit an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben.
7. Zahlungsprobleme
Bei fehlgeschlagener Zahlung, Rückbuchung oder Verbindung mit Missbrauch oder Richtlinienverstößen können wir den Zugang sperren, ausstehende Jobs stornieren oder das Konto gemäß unseren Nutzungsbedingungen schließen.
8. Aktualisierungen
Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Die aktualisierte Version wird mit neuem Datum «Zuletzt aktualisiert» veröffentlicht.
9. Kontakt
Fragen zu Abrechnung und Erstattungen: support@faceswaply.kong0.xyz.