Política de privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo FaceSwaply («nosotros») trata los datos personales cuando usas nuestros servicios de cambio de cara, retrato e edición de imágenes con IA.

Información que recopilamos

Información de cuenta y facturación

• Nombre, correo electrónico, datos de autenticación y preferencias de cuenta
• Estado de suscripción, saldo de créditos, historial de compras y registros de facturación procesados por nuestro proveedor de pagos

Medios subidos y datos de trabajos de IA

• Fotos, vídeos y otros archivos que subes para ejecutar herramientas como cambio de cara, cambio de cara en vídeo, generación de headshots, restauración, escalado y flujos relacionados
• Configuración del trabajo, estado de procesamiento, archivos de salida, marcas de tiempo y registros de errores
• Como muchas subidas contienen rostros, tu contenido puede incluir información que identifique a una persona

Información de uso y técnica

• Páginas visitadas, herramientas usadas, interacciones con funciones y datos de referencia o campaña cuando corresponda
• Dispositivo, navegador, dirección IP y registros de seguridad

Cómo usamos la información

Usamos datos personales para:

• Proporcionar, mantener y mejorar FaceSwaply y sus herramientas de IA
• Autenticar usuarios, almacenar historial de trabajos y entregar resultados generados
• Procesar suscripciones, compras de créditos, reembolsos y eventos de facturación
• Supervisar abusos, hacer cumplir nuestros Términos de servicio y proteger usuarios y la plataforma
• Enviar avisos de servicio, alertas de seguridad, actualizaciones y respuestas de soporte
• Medir rendimiento, corregir errores y entender el uso de funciones

No vendemos tus datos personales.

Procesamiento de IA y proveedores terceros

Para entregar resultados de IA usamos infraestructura y proveedores de confianza, incluidos:

• Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube como Cloudflare
• Procesadores de pago como Stripe
• Proveedores de inferencia de IA como fal.ai y Replicate
• Proveedores de correo y bases de datos necesarios para gestión de cuentas y notificaciones

Estos proveedores reciben solo los datos necesarios y deben protegerlos según obligaciones contractuales. Al enviar un trabajo de IA, los medios y parámetros relevantes pueden transmitirse a un proveedor de IA.

Contenido subido y datos relacionados con rostros

FaceSwaply está diseñado para procesar imágenes y vídeos que pueden contener rostros. Eres responsable de tener los derechos y permisos necesarios para subir y editar ese contenido.

Procesamos subidas y resultados solo para prestar el servicio solicitado, mantener tu historial, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. Evita subir documentos sensibles, identificaciones, registros médicos u otra información innecesaria.

Retención de datos

Conservamos registros de cuenta, facturación y trabajos mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para fines legales, contables, de seguridad y resolución de disputas.

Los medios subidos y resultados generados pueden almacenarse para que accedas al historial y descargues resultados. Podemos eliminar o expirar medios almacenados tras un periodo razonable, cuando elimines trabajos o tu cuenta, o cuando la retención ya no sea necesaria.

Puedes solicitar la eliminación de datos personales contactando support@faceswaply.kong0.xyz. Algunos registros pueden conservarse cuando lo exija la ley o por fines legítimos como prevención de fraude y cumplimiento de facturación.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación o exportación de datos personales, y a oponerte o restringir ciertos tratamientos. Responderemos a solicitudes verificadas en un plazo razonable.

Si estás en el EEE, Reino Unido u otras regiones con leyes similares, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.

Menores

FaceSwaply no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. No subas imágenes de menores salvo que seas su padre, madre o tutor legal y tengas derecho a hacerlo.

Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo, incluidos donde operan nuestra infraestructura o proveedores. Tomamos medidas para proteger los datos personales conforme a la ley aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada.

Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad: support@faceswaply.kong0.xyz.