Политика оплаты и возвратов
Как FaceSwaply управляет подписками, кредитами, оплатой AI-задач и запросами на возврат.
Последнее обновление: 31 июля 2026 г.
Настоящая Политика оплаты и возвратов объясняет, как FaceSwaply управляет платными планами, кредитами, биллингом и возвратами для AI-инструментов фото и видео.
1. Платные функции
Некоторые инструменты и workflow FaceSwaply требуют активной подписки, кредитов или другого платного плана. Примеры: AI face swap, video face swap, headshot, восстановление изображений, upscale и другие credit-based AI-задачи.
Цены, включённые кредиты, лимиты плана и стоимость по инструментам могут меняться. Актуальные данные — на страницах цен и checkout.
2. Обработка платежей
Платежи обрабатывают сторонние провайдеры, например Stripe. Мы не храним полные данные карты на серверах.
Вы отвечаете за точные платёжные данные и действительный способ оплаты для продлений.
3. Подписки
Подписка может продлеваться автоматически, если не отменена. Отмена останавливает будущие продления, но сама по себе не создаёт возврат; подходящие платежи могут быть возвращены по разделу 5 или применимому законодательству.
Преимущества плана, кредиты и условия продления показываются при checkout и в аккаунте.
4. Кредиты и пополнения
Кредиты используются для подходящих AI-задач в инструментах FaceSwaply. Требования зависят от инструмента, типа входа, разрешения, длительности и настроек.
Кредиты могут списываться при отправке или завершении задачи в зависимости от workflow. При сбое из-за подтверждённой проблемы на нашей стороне кредиты могут быть восстановлены по нашему усмотрению.
Промо-, бонусные или trial-кредиты могут истекать, быть непередаваемыми и невозвратными.
5. 30-дневная гарантия возврата
Для каждого подходящего платежа за подписку или покупки кредитов действует отдельный срок 30 дней с даты платежа. Если платные кредиты по этому платежу не использованы, возможен полный возврат. При частичном использовании возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным платным кредитам. Если использованы все кредиты, платёж больше не подлежит возврату по этой гарантии.
Расчёт: фактически уплаченная сумма × неиспользованные платные кредиты этого платежа ÷ все платные кредиты, начисленные этим платежом. Бесплатные, пробные, рекламные, бонусные или компенсационные кредиты не имеют денежной стоимости. Каждое продление является отдельным платежом. Обязательные законные права сохраняются; мошеннические, злоупотребляющие или повторные запросы могут быть отклонены.
6. Процесс возврата
Используйте элементы управления возвратом в аккаунте, если доступны. Иначе свяжитесь с support@faceswaply.kong0.xyz, указав email аккаунта, платёжную ссылку и причину.
Одобренные возвраты по возможности направляются на исходный способ оплаты.
7. Проблемы с оплатой
При неудачной оплате, chargeback или связи с злоупотреблением или нарушением политики мы можем приостановить доступ, отменить ожидающие задачи или закрыть аккаунт согласно Условиям использования.
8. Обновления
Мы можем обновлять эту политику. Обновлённая версия публикуется с новой датой «Последнее обновление».
9. Контакты
Вопросы по оплате и возвратам: support@faceswaply.kong0.xyz.