支払い・返金ポリシー
FaceSwaply におけるサブスクリプション、クレジット、AI ジョブ課金、返金リクエストの取り扱い。
最終更新日：2026年7月31日
本支払い・返金ポリシーは、FaceSwaply が AI 写真・動画ツールの有料プラン、クレジット、請求、返金リクエストをどのように管理するかを説明します。
1. 有料機能
FaceSwaply の一部のツールとワークフローには、有効なサブスクリプション、クレジット、またはその他の有料プランが必要です。例：AI 顔入れ替え、動画顔入れ替え、ヘッドショット生成、画像修復、アップスケール、その他クレジットベースの AI ジョブ。
価格、含まれるクレジット、プラン制限、ツールごとのクレジット消費は変更される場合があります。最新情報は料金およびチェックアウトページに表示されます。
2. 決済処理
決済は Stripe などの第三者決済プロバイダーが処理します。当社サーバーにカード番号全体を保存することはありません。
正確な請求情報の提供および更新時の有効な支払い方法の維持はお客様の責任です。
3. サブスクリプション
サブスクリプションはキャンセルされない限り自動更新されます。キャンセルは将来の更新を停止しますが、それ自体で返金は発生しません。対象となる支払いは第5節または適用法に従って返金を申請できます。
プラン特典、クレジット付与、更新条件はチェックアウト時およびアカウント内に表示されます。
4. クレジットとチャージ
クレジットは FaceSwaply ツール全体で対象 AI ジョブの実行に使用されます。必要クレジットはツール、入力タイプ、解像度、長さ、設定により異なる場合があります。
ワークフローに応じて、ジョブ送信時または完了時にクレジットが差し引かれます。当社側で確認されたサービス問題によりジョブが失敗した場合、裁量によりクレジットを復元することがあります。
プロモーション、ボーナス、トライアルクレジットは失効、譲渡不可、返金不可の場合があります。
5. 30日間返金保証
対象となる各サブスクリプション支払いまたはクレジット購入には、支払日から個別に30日間の申請期間があります。その支払いで付与された有料クレジットを一切使用していない場合は全額返金、一部使用済みの場合は未使用の有料クレジット分を按分して返金します。すべて使用済みの場合、その支払いは本保証の対象外です。
計算式：実際の支払額 × 当該支払いの未使用有料クレジット ÷ 当該支払いで付与された有料クレジット総数。無料、試用、プロモーション、ボーナス、補償クレジットに現金価値はありません。更新ごとに別の支払いとして扱います。法律上放棄できない権利は制限されず、不正、濫用、反復的な悪用は拒否できるものとします。
6. 返金手続き
利用可能な場合はアカウント内の返金コントロールを使用してください。それ以外は、アカウントメール、支払い参照、理由を添えて support@faceswaply.kong0.xyz までご連絡ください。
承認された返金は、可能な限り元の支払い方法に返金されます。
7. 決済の問題
決済失敗、チャージバック、不正利用またはポリシー違反が関連する場合、利用規約に従い、アクセス停止、保留中ジョブのキャンセル、アカウント閉鎖を行うことがあります。
8. 更新
本ポリシーは随時更新される場合があります。更新版は新しい「最終更新」日とともに掲載されます。
9. お問い合わせ
請求および返金に関するご質問は support@faceswaply.kong0.xyz までお送りください。