Politica pagamenti e rimborsi
Come FaceSwaply gestisce abbonamenti, crediti, fatturazione job IA e richieste di rimborso.
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
La presente Politica pagamenti e rimborsi spiega come FaceSwaply gestisce piani a pagamento, crediti, fatturazione e richieste di rimborso per strumenti foto e video con IA.
1. Funzionalità a pagamento
Alcuni strumenti e workflow FaceSwaply richiedono abbonamento attivo, crediti o altro piano a pagamento. Esempi: face swap IA, face swap video, generazione headshot, restauro immagine, upscaling e altri job IA basati su crediti.
Prezzi, crediti inclusi, limiti piano e costi per strumento possono cambiare. Dettagli attuali sono nelle pagine prezzi e checkout.
2. Elaborazione pagamenti
I pagamenti sono gestiti da provider terzi come Stripe. Non memorizziamo dati completi della carta sui nostri server.
Sei responsabile di fornire informazioni di fatturazione accurate e mantenere un metodo di pagamento valido per i rinnovi.
3. Abbonamenti
I piani di abbonamento possono rinnovarsi automaticamente salvo annullamento. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri ma non genera automaticamente un rimborso; i pagamenti idonei possono essere rimborsati ai sensi della Sezione 5 o della legge applicabile.
Benefici piano, crediti assegnati e condizioni di rinnovo sono mostrati al checkout e nell'account.
4. Crediti e ricariche
I crediti servono per eseguire job IA idonei negli strumenti FaceSwaply. I requisiti possono variare per strumento, tipo input, risoluzione, durata e impostazioni.
I crediti possono essere detratti all'invio o al completamento del job secondo il workflow. Se un job fallisce per un problema di servizio verificato da parte nostra, i crediti possono essere ripristinati a nostra discrezione.
Crediti promozionali, bonus o di prova possono scadere, non essere trasferibili e non essere rimborsabili.
5. Garanzia di rimborso di 30 giorni
Ogni pagamento di abbonamento o acquisto di crediti idoneo ha un proprio periodo di 30 giorni dalla data del pagamento. Se nessun credito a pagamento associato è stato usato, è possibile richiedere un rimborso completo. In caso di uso parziale, il rimborso è proporzionale ai crediti a pagamento non utilizzati. Se sono stati usati tutti, il pagamento non è più rimborsabile ai sensi della garanzia.
Calcolo: importo effettivamente pagato × crediti a pagamento inutilizzati di quel pagamento ÷ totale dei crediti a pagamento assegnati da quel pagamento. Crediti gratuiti, di prova, promozionali, bonus o compensativi non hanno valore monetario. Ogni rinnovo è un pagamento separato. Restano validi i diritti inderogabili di legge; possiamo rifiutare richieste fraudolente, abusive o ripetute.
6. Processo di rimborso
Usa i controlli rimborso nell'account quando disponibili. Altrimenti contatta support@faceswaply.kong0.xyz con email account, riferimento pagamento e motivo.
I rimborsi approvati sono restituiti al metodo di pagamento originale quando possibile.
7. Problemi di pagamento
In caso di pagamento fallito, chargeback o collegamento ad abusi o violazioni policy, possiamo sospendere accesso, annullare job in sospeso o chiudere l'account secondo i Termini di servizio.
8. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare periodicamente la policy. La versione aggiornata sarà pubblicata con nuova data «Ultimo aggiornamento».
9. Contatti
Domande su fatturazione e rimborsi: support@faceswaply.kong0.xyz.