付款與退款政策

了解 FaceSwaply 如何處理訂閱、點數、AI 任務計費與退款請求。

最後更新：2026 年 7 月 31 日

本付款與退款政策說明 FaceSwaply 如何管理 AI 照片、影片工具的付費方案、點數、帳單及退款請求。

1. 付費功能

FaceSwaply 的部分工具與工作流需要有效訂閱、點數或其他付費方案，例如 AI 換臉、影片換臉、頭像生成、影像修復、放大及其他基於點數的 AI 任務。

價格、包含點數、方案限制及各工具點數消耗可能隨時調整。最新資訊以定價頁與結帳頁面為準。

付款由 Stripe 等第三方支付服務商處理。我們不會在伺服器上儲存完整的銀行卡資訊。

你有責任提供準確的帳單資訊，並確保續費時的支付方式有效。

訂閱計畫將自動續訂，除非取消。取消後不再續訂，但取消本身不會自動產生退款；符合條件的付款可依第 5 節或適用法律申請退款。

方案權益、點數額度及續訂條件會在結帳時和你的帳戶中展示。

點數用於執行 FaceSwaply 各工具中符合條件的 AI 任務。不同工具、輸入類型、解析度、時長及參數設定，可能消耗不同數量的點數。

點數可能在任務提交或完成時扣除，具體取決於對應工作流。若因我們側已核實的服務問題導致任務失敗，我們可酌情退還點數。

促銷、贈送或試用點數可能會過期，通常不可轉讓，且可能不可退款。

每筆符合條件的訂閱付款或一次性點數購買，皆自付款日起個別計算 30 天退款期限。若該筆付款分配的付費點數完全未使用，可申請全額退款；若已使用一部分，則依剩餘付費點數比例退款；若已全部使用，該筆付款即不再適用本退款保證。

部分退款計算方式為：該筆訂單實付金額 × 該筆訂單剩餘付費點數 ÷ 該筆訂單發放的付費點數總數。優惠會反映於退款金額。免費、試用、促銷、獎勵、推薦或補償點數不具現金價值，也不參與退款計算。多筆訂單並存時，以我們的點數帳本與適用的消耗順序判定所使用的點數批次。

每次訂閱續費均為獨立付款並擁有各自的 30 天期限。取消訂閱僅停止未來續費，不會自動退還目前或過去帳期的付款。退款後將收回該筆付款對應的可退款點數，並可能終止相關訂閱權益。

本保證不限制適用法律規定的不可放棄權利。我們可拒絕涉及詐欺、濫用、惡意拒付、重複利用退款政策或重大違反服務條款的請求。

請在適用的 30 天期限內使用帳戶中的退款功能。如無法操作，請聯絡 support@faceswaply.kong0.xyz，並提供帳戶信箱、付款憑證與退款原因。

獲批的退款將盡可能退回原支付方式。

若付款失敗、發生拒付，或與濫用或政策違規相關，我們可依據服務條款暫停存取、取消待處理任務或關閉帳戶。

我們可能會不時更新本政策。更新後的版本將附帶新的「最後更新」日期。

帳單與退款相關問題，請寄信至 support@faceswaply.kong0.xyz。