付款与退款政策

了解 FaceSwaply 如何处理订阅、积分、AI 任务计费与退款请求。

最后更新：2026 年 7 月 31 日

本付款与退款政策说明 FaceSwaply 如何管理 AI 照片、视频工具的付费方案、积分、账单及退款请求。

1. 付费功能

FaceSwaply 的部分工具与工作流需要有效订阅、积分或其他付费方案，例如 AI 换脸、视频换脸、头像生成、图像修复、放大及其他基于积分的 AI 任务。

价格、包含积分、方案限制及各工具积分消耗可能随时调整。最新信息以定价页与结账页面为准。

付款由 Stripe 等第三方支付服务商处理。我们不会在服务器上存储完整的银行卡信息。

你有责任提供准确的账单信息，并确保续费时的支付方式有效。

订阅计划将自动续订，除非取消。取消后不再续订，但取消操作本身不会自动产生退款；符合条件的付款可以依据第 5 节或适用法律申请退款。

方案权益、积分额度及续订条件会在结账时和你的账户中展示。

积分用于运行 FaceSwaply 各工具中符合条件的 AI 任务。不同工具、输入类型、分辨率、时长及参数设置，可能消耗不同数量的积分。

积分可能在任务提交或完成时扣除，具体取决于对应工作流。若因我们侧已核实的服务问题导致任务失败，我们可酌情退还积分。

促销、赠送或试用积分可能会过期，通常不可转让，且可能不可退款。

每笔符合条件的订阅付款或一次性积分购买，都从该笔付款日期起单独计算 30 天退款期限。退款保证适用于该笔付款所分配的付费积分：

部分退款的计算方式为：该笔订单实付金额 × 该笔订单剩余付费积分 ÷ 该笔订单发放的付费积分总数。因此，优惠或折扣会自然反映在退款金额中。任务一旦成功完成，其消耗的积分不会因之后删除生成结果而恢复。

免费、试用、促销、奖励、推荐、补偿或其他非购买积分不具有现金价值，也不参与退款计算。当账户中存在多笔订单或多种来源的积分时，以我们的积分账本和当时适用的积分消耗顺序判定具体使用了哪一批积分。

每次订阅续费都是一笔独立付款，并分别拥有自己的 30 天退款期限。取消订阅只会停止未来续费，不会自动退还当前或过去账期的付款。退款后，我们会收回该笔付款对应的可退款积分，并可能终止与该笔付款相关的订阅权益。

本退款保证不限制适用法律规定的、不可放弃的消费者权利。对于欺诈、滥用、恶意拒付、重复利用退款政策或严重违反服务条款的请求，我们可以拒绝退款。

请在适用的 30 天期限内使用账户中的退款功能。如无法操作，请联系 support@faceswaply.kong0.xyz，并提供账户邮箱、付款凭证与退款原因。

获批的退款将尽可能退回原支付方式。

若付款失败、发生拒付，或与滥用或政策违规相关，我们可依据服务条款暂停访问、取消待处理任务或关闭账户。

我们可能会不时更新本政策。更新后的版本将附带新的"最后更新"日期。

计费与退款相关问题，请发送邮件至 support@faceswaply.kong0.xyz。